Ayuntamiento de Granada
Secretaría General
Procedimiento especial de expedición de certificados de padrón actuales (no históricos) a través de videollamada
Con el fin de dar una respuesta a la ciudadanía en materia de Padrón, el Ayuntamiento de Granada ha previsto un
procedimiento especial de expedición de certificados del Padrón Municipal de habitantes a través de video llamadas, para las personas que no puedan hacerlo por carecer de certificado digital.
Este procedimiento tiene carácter excepcional y está motivado por la normas que aconsejan la limitación de la movilidad de las personas por el Covid-19.
Se requiere cumplir los siguientes
requisitos:
- Confirmar en los teléfonos abajo señalados de atención al ciudadano si efectivamente está de alta en el Padrón de Habitantes. Si usted está seguro de estar empadronado anteriormente no necesita hacer esta comprobación previa.
Teléfonos de información: 958-248159, 958-248138, 958-133752, 958-180068, 958-849115, 958-180052, 958-849113, 958- 849114 y 958- 180061
- Realizar una solicitud, adjuntando copia del DNI, en el correo electrónico oficinasdeinformacionyregistro@granada.org
Debe contener su nombre completo, dos apellidos, DNI, domicilio, correo electrónico y número de móvil en el que se pueda realizar video llamadas.
Una vez recepcionado la solicitud se le realizará una
video llamada para comprobar fehacientemente su identidad, debiendo la persona interesada exhibir el anverso y reverso del documento empleado para su identificación.
Si todo es correcto se le enviará el certificado al correo desde el que se solicitó.
Certificado de empadronamiento para solicitar las ayudas establecidas en el R.D. 11/2020, de 31 de marzo, por las que se adoptan medidas urgentes en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 (Moratoria de hipoteca, préstamos no hipotecarios, alquileres y bono autónomos)
El
R.D. Ley 11/2020 incluye entre los documentos necesarios para solicitar las ayudas que regula, el certificado de empadronamiento colectivo en los siguientes supuestos:
- Moratoria hipotecaria y del crédito de financiación no hipotecaria (art. 17.1.c ii )
ii. Certificado de empadronamiento relativo a las personas empadronadas en la vivienda, con referencia al momento de la presentación de los documentos acreditativos y a los seis meses anteriores.
-
Moratoria o ayudas en relación con la renta arrendaticia de la vivienda habitual (art. 6.1.c ii )
ii. Certificado de empadronamiento relativo a las personas empadronadas en la vivienda, con referencia al momento de la presentación de los documentos acreditativos y a los seis meses anteriores.
-
Bono social por parte de trabajadores autónomos que hayan cesado su actividad o hayan visto reducida su facturación como consecuencia del COVID-19 (art. 28.4)
Procedimiento de solicitud:
Durante el cierre de los registros presenciales, y a los efectos del mencionado Real Decreto Ley, se podrán solicitar y recibir estos certificados de modo telemático, evitándose así la circulación de las personas por las vías de uso público.
Para ello rellene el formulario que aparece en este enlace y remítalo con la documentación adjunta al Ayuntamiento por una de estas vías:
a) Por correo electrónico a la dirección: moratoriahipotecas@granada.org siguiendo estas indicaciones:
· Rellene todos los datos del formulario con TODAS las personas que residen en su domicilio. Es fundamental rellenar todos los campos para una correcta tramitación, resultando imprescindible señalar un número de teléfono móvil y un correo electrónico.
· Envíe escaneado:
o La solicitud debidamente cumplimentada y firmada
o Los DNIs de las personas empadronadas en el domicilio
· Ponga el número del DNI del solicitante en el asunto del correo electrónico.
El Ayuntamiento de Granada podrá realizar una videollamada al solicitante para comprobar su identidad, debiendo éste exhibir el anverso y reverso del documento empleado para su identificación.
b) El formulario y la documentación adjunta también podrán presentarse por medios electrónicos a través del Registro Telemático del Ayuntamiento (
www.granada.org y del Registro Electrónico Común AGE (
https://sede.administracion.gob.es/PAG_Sede/ServiciosElectronicos/Registro ElectronicoComun.html ) .
Se puede obtener información sobre esta cuestión por las siguientes vías:
· Teléfonos de información
· 010
· BEIRO – MONDRAGONES 958 24 81 59
· CENTRO 958 24 81 38
· ZAIDIN 958 13 37 52
· Web del Ayuntamiento de Granada
Importante: El certificado no se expedirá cuando alguno de los empadronados en el domicilio no tenga una antigüedad de al menos seis meses (excepto en el caso de la ayuda para los trabajadores autónomos por no ser requisito necesario en este caso).
Trabajamos con el objetivo de que el tiempo de solicitud y recepción del certificado sea el menor posible, dada la situación excepcional en la que nos encontramos.
Muchas gracias por su ayuda.
