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| Orden Itc/1030/2007, De 12 De Abril, Por La Que Se Regula El Procedimiento De Resolución De Las Reclamaciones Por Controversias Entre Usuarios Finales Y Operadores De Servicios De Comunicaciones Electrónicas Y La Atención Al Cliente Por Los Operadores.Constituye el objeto de esta orden la regulación del procedimiento de resolución de reclamaciones previsto en el artículo 38.1 de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones y en el artículo 104.4 del Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el Servicio Universal y la protección de los usuarios, aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, así como de la atención al usuario y la atención al cliente que, conforme al mismo artículo, deben prestar los operadores. Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 20/04/2007. Grupo:Sancionador Consumo
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| Orden Pre/2410/2004, De 20 De Julio, Por La Que Se Modifica La Orden Pre/361/2002, De 14 Febrero, De Desarrollo, En Lo Relativo A Los Derechos De Los Usuarios Y A Los Servicios De Tarificación Adicional, Del Título Iv Del Real Decreto 1736/1998, De 31 De Julio, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Por El Que Se Desarrolla El Título Iii De La Ley General De TelecomunicacionesLa Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero, publicada en el Boletín Oficial del Estado, con fecha 22 de febrero de 2002, desarrolla en lo relativo a los derechos de los usuarios del servicio telefónico disponible al público y de los usuarios de los servicios de tarificación adicional, lo dispuesto en el Título IV del Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio, por el que se aprueba el Reglamento por el que se desarrolla el Título III de la Ley General de Telecomunicaciones. Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 21/07/2004
Estado: Vigente Tamaño:24 kb
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| Orden Eco/734/2004, De 11 De Marzo, Sobre Los Departamentos Y Servicios De Atención Al Cliente Y El Defensor Del Cliente De Las Entidades FinancierasTipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 24/03/2004
Estado: Vigente Tamaño:15 kb
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| Orden Pre/361/2002, De 14 De Febrero, De Desarrollo, En Lo Relativo A Los Derechos De Los Usuarios Y A Los Servicios De Tarificación Adicional, Del Título Iv Del Real Decreto 1736/1998, De 31 De Julio, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Por El Que Se Desarrolla El Título Iii De La Ley General De Telecomunicaciones.Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 22/02/2002. Grupo:General
Estado: Vigente Tamaño:26 kb
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 | Consumo:Real Decreto |
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| Consumo:Reglamentos |
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| Resolución De 14 De Septiembre De 2021, De La Secretaría General De Consumo Y Juego, Por La Que Se Publica El Convenio Con La Junta De Andalucía Y El Ayuntamiento De Granada, Para La Constitución De La Junta Arbitral De Consumo Del Ayuntamiento De Granada.Tipo: Resolución. Ambito: Local. Fecha: 22/09/2021. Grupo:General
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| Resolución De 8 De Julio De 2009, De La Secretaría De Estado De Telecomunicaciones Y Para La Sociedad De La Información, Por La Que Se Publica El Código De Conducta Para La Prestación De Los Servicios De Tarificación Adicional Basados En El Envío De MensajesAprobación por el Pleno de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, en su reunión de fecha 29 de junio de 2009, del nuevo Código de Conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes. Tipo: Resolución. Ambito: Nacional. Fecha: 27/07/2009
Estado: Vigente Tamaño:43 kb
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| Resolución De 4 De Diciembre De 2008, De La Secretaría De Estado De Telecomunicaciones Y Para La Sociedad De La Información, Por La Que Se Atribuye El Código Telefónico 905 A La Prestación De Servicios De Tarificación Adicional.Tipo: Resolución. Ambito: Nacional. Fecha: 12/12/2008
Estado: Vigente Tamaño:27 kb
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| Resolución De 19 De Junio De 2008, De La Presidencia De La Comisión Del Mercado De Las Telecomunicaciones, Por La Que Se Publica La Circular 1/2008, Sobre Conservación Y Migración De Numeración Telefónica.La presente Circular establece un conjunto de principios con el objetivo de garantizar la conservación de la numeración por los abonados a los servicios telefónicos disponibles al público y a otros servicios de comunicaciones electrónicas con numeración telefónica para los que se prevea el derecho del usuario a la conservación de la numeración. Segundo. Ámbito de aplicación.-La presente Circular será de aplicación a todos los operadores que presten servicios telefónicos disponibles al público y otros servicios de comunicaciones electrónicas con numeración telefónica, incluidos aquéllos que presten un servicio de operador móvil virtual en su modalidad de prestador de servicio (en adelante «los operadores»). Tercero. Garantías de portabilidad y calidad del servicio.
Tipo: Resolución. Ambito: Nacional. Fecha: 06/09/2008. Grupo:General
Estado: Vigente Tamaño:14 kb
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| Resolución De 15 De Septiembre De 2004, De La Secretaría De Estado De Telecomunicaciones Y Para La Sociedad De La Información, Por La Que Se Dispone La Publicación Del Código De Conducta Para La Prestación De Los Servicios De Tarificación Adicional. El presente Código tiene por objeto fijar normas de conducta para velar por la protección de los derechos de los consumidores y usuarios de los servicios de tarificación adicional. Tipo: Resolución. Ambito: Nacional. Fecha: 30/09/2004
Estado: Vigente Tamaño:24 kb
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| Contratación:Decreto-Ley |
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| Contratación:Instrucción |
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| Contratación:Orden |
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| Contratación:Plan |
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| Contratación:Real Decreto |
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| Contratación:Real Decreto-Ley |
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| Contratación:Resolución |
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| Cultura:Anuncio |
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| Cultura:Convenio |
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