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Moción del Grupo Municipal de IUAS-GPG para que el Ayuntamiento de Granada tenga una presencia activa y uniforme en las redes sociales.
Fecha del Pleno:
28/10/2016
Número de acuerdo:
345/2016
Grupos políticos:
Grupo Municiapl IUAS-GPG
Fases:
Moción:
Moción del Grupo Municipal de IUAS-GPG para que el Ayuntamiento de Granada tenga una presencia activa y uniforme en las redes sociales.
La siguiente y última Moción que figura en el Orden del Día corresponde al Grupo Municipal IUAS-GPG, es para que el Ayuntamiento de Granada tenga una presencia activa y uniforme en las redes sociales, la presenta su Portavoz el Sr. D. Francisco Puentedura Anllo, y cuenta con el siguiente tenor literal:
“La importancia de internet y las redes sociales como medio de relación y comunicación de las administraciones públicas con la ciudadanía está fuera de toda duda. Estos canales constituyen una nueva forma de interactuar que se añade a los medios de comunicación tradicionales, permitiendo publicar avisos, presentaciones, ayudas, convocatorias, concursos, etc., y obteniendo una retroalimentación inmediata. Por eso las redes sociales deberían pasar a formar parte de la estrategia comunicativa del Ayuntamiento de Granada, estableciendo un conjunto de elementos vertebradores orientados a garantizar una presencia homogénea en la red y articulando instrumentos precisos que marquen unas pautas mínimas para que la comunicación entre el ciudadano y Ayuntamiento a través de ellas no sólo sea dinámica, sino también transparente y reconocible a través de un cauce oficial.
Las cuentas corporativas creadas hasta la fecha para ser la voz y el oído del Ayuntamiento de Granada en las redes sociales -especialmente en Twitter- son cuentas que deberían ser identificables tanto en la forma -imagen- como en el fondo –contenido- como cuentas oficiales. Sin embargo, en estos momentos existe un vacío en la gestión municipal de los perfiles oficiales en redes sociales. Falta una estrategia de comunicación homogénea tanto en lo referente a la imagen y el contenido como en lo que afecta al presupuesto municipal que se destina al mismo, dependiendo en cada caso del área afectada.
Igualmente, el Ayuntamiento de Granada carece de un directorio donde sean reconocibles las cuentas oficiales de las que disponen las distintas concejalías, servicios, áreas o programas. Desde Izquierda Unida de Granada hemos contabilizado -pudiendo ser más- siete cuentas 'oficiales' en Twitter: @aytogr, @pcivilgranada, @GranadaSmart, @cgimgranada, @granadaturismo, @Granajoven, algunas de los cuales tienen poca actividad, y no todas ellas tienen una identificación clara con la exhibición del escudo oficial. Además, la proliferación de perfiles particulares o bien que pretenden ‘parodiar’ hace muy difícil a la ciudadanía identificar quien le está haciendo llegar la información, y si esta es la correcta.
La falta de una estrategia definida de comunicación impide determinar con precisión qué contenidos pertenecen a qué perfil, así como la elaboración de estrategias de comunicación transversales entre perfiles que permitan dar una mayor difusión a determinados contenidos.
Por todo lo anteriormente expuesto, el Grupo Municipal de Izquierda Unida propone al Pleno del Ayuntamiento los siguientes
ACUERDOS
1) La designación de un responsable de comunicación del Ayuntamiento de Granada que impulse la redacción de una guía o pauta de comunicación corporativa que marque los principios mínimos para regular la actividad de la institución municipal a través de las redes sociales.
2) La elaboración de un directorio de perfiles oficiales del Ayuntamiento de Granada, controlado y supervisado por el responsable municipal de comunicación.
3) El diseño de una estrategia comunicativa del Ayuntamiento en las redes sociales que tenga como objeto la transparencia en la gestión municipal, dar una información correcta y acertada de la gestión municipal, así como atender de manera directa las peticiones de información que la ciudadanía haga a través de estas redes sociales.
4) La previsión de un presupuesto anual para la gestión de los perfiles en redes sociales del Ayuntamiento de forma que, en caso de gestión externa, su coste no dependa de la capacidad económica de cada una de las áreas municipales.”
Iniciado el debate se producen las siguientes intervenciones:
Por el Equipo de Gobierno interviene su Segundo Teniente de Alcalde Delegado de Economía y Hacienda, Personal, Contratación, Organización y Smart City, D. Baldomero Oliver León, exponiendo que como se está trabajando en este aspecto votarán que sí a la moción porque viene a completar, a arrojar luz, y a ayudar muchísimo a esta tarea que en absoluto es baladí ni superflua; coincide, añade, en que hay un déficit importante en este ámbito, que la moción en este sentido aporta líneas, que tendrán que debatir con todos los grupos políticos para completar con otros criterios y actuaciones, a la vez que advierte que con poquito dinero o con el que este Ayuntamiento se puede permitir, anunciando que va a ser un área donde los criterios de racionalización del gasto se van a poder ver claramente, y que podrán llevar a cabo la actividad en los términos que plantea la moción, beneficiándose no solo al Ayuntamiento sino a la ciudadanía. Por último se reitera en el voto favorable del Equipo de Gobierno.
Por su parte el Sr. Puentedura asegura que no es muy costoso el presupuesto, que de hecho existe un contrato menor para la presencia de redes sociales del Ayuntamiento en Twiter y Facebook, pero que su ámbito de ejecución y de control ha dejado mucho que desear, no por falta de voluntad sino porque no se ha centrado en trabajar específicamente sobre este asunto, cuando cada vez un sector más amplio de la ciudadanía utiliza las redes sociales para tener una conexión más directa con las distintas administraciones. Piensa que rescatando esa partida y con poco más se puede dar una buena cobertura, porque además hay muy buenos profesionales en este Ayuntamiento que pueden llevar la dirección de esta estrategia, que hay que elaborar e implementar. Agradece por último el apoyo mostrado a su iniciativa.
Se inicia el turno de posicionamiento de voto del resto de los Grupos Municipales, en primer lugar interviene la Segunda Suplente de Portavoz del Grupo Municipal “Vamos, Granada”, Dña. Pilar Rivas Navarro, quien anuncia que están de acuerdo con la moción y que van a votar a favor, aunque quiere hacer el inciso, dice, en cuanto a uno de los puntos por el que solicita que se nombre a un responsable, insistiendo en que el posicionamiento de su grupo al respecto en la absoluta transparencia y el libre acceso a ese cargo, para garantizar que haya la independencia política de la actuación del personal técnico experto para poner en práctica esta moción.
Igualmente y para mostrar el posicionamiento de voto de su Grupo interviene el Portavoz Suplente del Grupo Municipal Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía (C´s), D. Manuel José Olivares Huertas, quien anuncia el voto a favor de su equipo; considera que es una moción perfecta y necesaria, aunque dice que les gustaría añadir un quinto punto para dotar un manual de estilo, y que haya un diseño en el que confluyan todos los elementos de comunicación, lo que viene siendo una imagen corporativa, para que todos mantengan el mismo sello se hable desde el área que se hable. Por último insiste, no obstante, en su voto a favor.
A continuación por el Grupo Municipal Popular, para mostrar el posicionamiento de voto de su equipo, interviene su Concejal el Sr. D. Juan Antonio Fuentes Gálvez, quien declara que evidentemente ellos también van a votar que sí a esta moción y a la modificación que introduce el Sr. Olivares.
Pide al Sr. Alcalde que estas redes sociales no sirvan para hacer un uso partidista de la Institución, cuestión que le parece muy importante, a la vez que asegura que en la página web del Ayuntamiento, en las noticias que se ponen, que no pueden tener tintes partidistas, aparecía el titular: “el Ayuntamiento convoca al Consejo Municipal de Inmigrantes tras cuatro años de inactividad”, afirmando que ellos cuando estaban en el Equipo de Gobierno no recogían ningún tipo de noticias ni valoraciones de este tipo.
Solicita que si disponemos de Facebook, Twiter y de una serie de redes sociales, que estas se utilicen para el funcionamiento del Ayuntamiento de Granada, y que no tengan un uso partidista.
Cerrando el turno de intervenciones, el Sr. Puentedura agradece en primer lugar a todos los grupos municipales el apoyo a la iniciativa; en segundo lugar, continúa, coincide con la Sra. Rivas en que la designación del puesto tiene que ser con todos los criterios de absoluta transparencia; y en tercer lugar agradece el matiz incluido por el Grupo Municipal Ciudadanos, porque, según explica, esa estrategia y guía comunicativa tiene que incluir no solo imagen corporativa y un hilo de continuidad para que la imagen corporativa sea fácilmente conocida, sino un manual de estilo que sirva para que la información siempre sea veraz, contrastada y acertada, y evitar con este manual de estilo cualquier tentación de manipulación política, y sí el de una comunicación profesional, objetiva para la ciudadanía, que es como tiene que responder el Ayuntamiento a través de sus redes sociales, apostilla.
Finalizado el debate, y aceptándose de forma unánime por todos los Grupos Municipales la inclusión de un punto 5 de acuerdo, propuesto por el Portavoz Suplente del Grupo Municipal Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía (C´s), el Excmo. Ayuntamiento Pleno
acuerda
por unanimidad
aprobar
la Moción presentada por el Grupo Municipal IUAS-GPG para que el Ayuntamiento de Granada tenga una presencia activa y uniforme en las redes sociales, quedando su parte dispositiva con el siguiente tenor literal:
“1) La designación de un responsable de comunicación del Ayuntamiento de Granada que impulse la redacción de una guía o pauta de comunicación corporativa que marque los principios mínimos para regular la actividad de la institución municipal a través de las redes sociales.
2) La elaboración de un directorio de perfiles oficiales del Ayuntamiento de Granada, controlado y supervisado por el responsable municipal de comunicación.
3) El diseño de una estrategia comunicativa del Ayuntamiento en las redes sociales que tenga como objeto la transparencia en la gestión municipal, dar una información correcta y acertada de la gestión municipal, así como atender de manera directa las peticiones de información que la ciudadanía haga a través de estas redes sociales.
4) La previsión de un presupuesto anual para la gestión de los perfiles en redes sociales del Ayuntamiento de forma que, en caso de gestión externa, su coste no dependa de la capacidad económica de cada una de las áreas municipales.
5) Incluir en la estrategia comunicativa y/o guía, un manual de estilo, de manera que exista un diseño en el que confluyan todos los elementos de comunicación, en lo que viene siendo una imagen corporativa, para que todos mantengan el mismo sello se hable desde el área que se hable.
Incidencias:
Página actualizada el: 28/11/2016 13:14
URL:
http://www.granada.org/segmociones.nsf/byclave/C1A6124307263213C12580790043194A
