Expediente : 441/18




Se pone en conocimiento del Defensor de la Ciudadanía solicitando su amparo, un trato incorrecto por parte de una auxiliar de ayuda a domicilio a su madre anciana.



Ante la gravedad del hecho que se nos pone de manifiesto, abrimos expediente para que dando traslado de la Petición de Amparo al Área de Bienestar Social, se proceda a informarnos de lo ocurrido y en su caso se tomen las medidas oportunas para que se solucione el problema y cuantas responsabilidades se deriven de ellas.

Nos informan de la Concejalía que se ha procedido a cambiar de auxiliar a la persona reclamante y se ha abierto una investigación para determinar la responsabilidad de lo ocurrido y sus consecuencias. Terminadas nuestras actuaciones damos por finalizado el expediente una vez confirmado que se ha solucionado el problema.


Fecha de Resolución: 31/08/2018