Expediente : 11/17




Una familia logra seguir en su vivienda gracias a la celebración de acuerdo de reestructuración de deuda



Tiene entrada en la Oficina del Defensor de la Ciudadanía de Granada, solicitud por parte de una familia en riesgo de ejecución hipotecaria debido a las dificultades para poder afrontar el pago de las cuotas de su hipoteca.

Iniciado el expediente, y una vez estudiados e identificados los problemas, nos citamos con la familia para informarle y asesorarle sobre la posibilidad de abordar las dificultades de pago.

Nos dirigimos a la entidad financiera en busca de una solución a través de la mediación, dado que se prevé que no se podrán pagar las cuotas para conseguir mejores condiciones para poder continuar pagando.

En virtud de nuestras actuaciones, la familia y la entidad financiera firman un acuerdo de reestructuración de deuda.

Habiendo quedado solucionado el asunto, damos por concluidas nuestras actuaciones.

Fecha de Resolución: 21/05/2017