Oficina del Defensor del Ciudadano de Granadafdf La Oficina de Sugerencias, Reclamaciones y Defensa de la ciudadanía Servicios

Las actividades y servicios de la Oficina se desarrollan principalmente a través de la tramitación y tratamiento de QUEJAS y SUGERENCIAS:

1.- QUEJAS: En el cumplimiento de su misión de prestación de un servicio de asesoramiento, información, atención y ayuda a los ciudadanos/as en sus relaciones con la Administración Municipal, la Oficina tramitará según el procedimiento establecido, las quejas que los ciudadanos/as de Granada le planteen en las actuaciones que sean de su competencia.

2.- SUGERENCIAS: Los Ciudadanos/as podrán realizar todas aquellas sugerencias o recomendaciones que consideren de interés para la mejora de los distintos servicios municipales y del Ayuntamiento en su conjunto.


La Oficina de sugerencias, reclamaciones y DEFENSA de la CIUDADANÍA, también ofrece otros servicios complementarios:

◘ Espacio de mediación vecinal.
◘ Comisión de sugerencias y reclamaciones.
◘ Comité para la promoción y defensa de la ciudadanía.
◘ Observatorio de buenas prácticas.
◘ Banco de ideas.